常見問題

・入住時間　15:00 – 18:00

・退房時間　08:00 – 11:00

・早餐時間　08:00 – 09:30

・公共遊戲空間開放時間（請家長陪同）　8：00 ~ 11：00 、15 : 00 ~ 20: 00

＊11點～15點為打掃整理準備時間，無開放，敬請配合！

＊請各位貴賓妥善保管房卡，若不慎遺失，旅店需要再請人重新設定所有房卡，以確保安全，因此需要負擔每張卡片工本費300元。

＊與民宿主人同住。廚房區域及烹飪設備不開放使用，請勿隨意開啓抽屜。戶外場地不提供烤肉。

＊我們可提供方便素，請在預訂房間時告知。

(1).入住時請出示身份證件辦理登記，住宿費一併繳清。大人小孩都算人數並依照訂房人數入住；若超過每間房間限定入住人數皆依照房型規定加人加床或需再另加開房間，否則我們有權拒絕入住。

☆請多利用訂房系統訂房。民宿主人身兼多職，如果未接到您的來電(08:00 ~ 20:00)，有任何訂房問題可多利用FB私訊提問，我們會盡快回覆您喔！

☆若您無法遵守以上規定，恕我們無法接待，敬請見諒。

(2). 旅店入住時間為下午3：00，退房時間為中午11:00。

若超過18:00入住，請與本店連絡入住時間，以確保自身權益。

(3). 獨立遊戲室開放時間為8：00 ~ 11：00 ，15 : 00 ~20 : 00，請家長陪同並注意安全。

(4). 公共空間及餐廳開放到晚上10:30。

(5). 個人攜帶之貴重物品，請妥善保管，如有遺失，恕不負保管責任，敬請見諒。

(6). 民宿內無電梯，上下樓梯時請小心階梯。

(7). 為享受夜晚寧靜，晚上10點過後，請降低音量，如您的行為已嚴重影響到其他房客或民宿主人，我們有權利制止，敬請配合。

(8).廚房區域及烹飪設備不開放使用，請勿隨意開啓任何抽屜。戶外場地不提供烤肉。

(9).旅店內設備用品請愛惜使用，若有惡意破壞者，需照價賠償。

(10).請勿攜帶寵物入住。無招待非住宿客人，敬請配合。

(1). 登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)，與本旅店聯絡，接受訂房延期或全額退訂。

(2）如需更改入住日期，請入住日前7天告知我們，.延期期限為3個月。可免費延期一次，第二次將收取處理手續費100元（須自付訂房系統業者作業手續費），並不得再更改日期。（請確定好行程再預訂房間。）

＊＊取消訂房者，請參考下例退訂須知：

　　　─預訂住宿日14日前取消（延期）訂房，退還全部訂金。

　　　─預訂住宿日10日前取消（延期）訂房，訂金扣款30%。

　　　─預訂住宿日7日前取消（延期）訂房，訂金扣款50%。

　　　─預訂住宿日4日前取消（延期）訂房，訂金扣款60%。

　　　─預訂住宿日2日前取消（延期）訂房，訂金扣款70%。

　　　─預訂住宿日1日前取消（延期）訂房，訂金扣款80%。

　　　─預訂住宿日當日取消（延期）訂房或怠於通知者，不退訂金。

以上，取消預訂都將收取處理手續費100元（須自付訂房系統業者作業手續費），請確定好行程再預訂房間，感謝您！

☆ 訂房後請在二日內付訂，逾期則自動取消訂房，我們將不再另行通知，感謝您的配合。

(1). 入住時請出示身份證件辦理登記，住宿費一併繳清。大人小孩都算人數並依照訂房人數入住；若超過每間房間限定入住人數皆依照房型加人加床或再另加開房間，否則我們有權拒絕入住。

☆請多利用訂房系統訂房。民宿主人身兼多職，如果未接到您的來電(08:00 ~ 20:00)，有任何訂房問題可多利用FB私訊提問，我們會盡快回覆您喔！

☆4人房無論年紀僅限加一位。（請於訂房時告知或備註註明）

　加人收費標準：

　未滿2歲優待(入住時，須出示健保卡或相關證明)

　2歲以上

　　　- 加人：800元／晚（含盥洗用品、早餐）

　　　- 加床：1000元／晚 (附3M10公分記憶床墊、棉被、枕頭、盥洗用品、早餐)。

☆成人，加床一律：1200元。

☆3人房加人，無論年紀限加一位。2歲以上 - 加人：500元／晚（含盥洗用品、早餐）

☆若您無法遵守以上規定，恕我們無法接待，敬請見諒。

☆民宿沒有包棟，請依規定人數選購房間。

☆官網訂房續住者，每日有收垃圾服務，不換房不換大小毛巾可享第2晚95折。（連續假期、暑假、春節無折扣，均會整理續住房間）

☆廚房區域及烹飪設備不提供使用，敬請配合。

(2). 旅店入住時間為下午3：00，退房時間為中午11：00。若會超過18:00入住，可與我們連絡入住時間，以便管家接待喔！

(3). 取消訂房者，請參考下例退訂須知：

　　　─預訂住宿日14日前取消（延期）訂房，退還全部訂金。

　　　─預訂住宿日10日前取消（延期）訂房，訂金扣款30%。

　　　─預訂住宿日7日前取消（延期）訂房，訂金扣款50%。

　　　─預訂住宿日4日前取消（延期）訂房，訂金扣款60%。

　　　─預訂住宿日2日前取消（延期）訂房，訂金扣款70%。

　　　─預訂住宿日1日前取消（延期）訂房，訂金扣款80%。

　　　─預訂住宿日當日取消（延期）訂房或怠於通知者，不退訂金。

以上，取消預訂都將收取處理手續費100元（須自付訂房系統業者作業手續費），請確定好行程再預訂房間，感謝您！

☆ 訂房後請在二日內付訂，逾期則自動取消訂房，我們將不再另行通知，感謝您的配合。

　　禾田野 70年日式老建築 (簡餐、小火鍋、窯烤比薩)　花蓮縣壽豐鄉中山路121巷2號03 865 3710

　　御風壽司屋(炒麵炒飯、鍋燒湯麵、生魚片、烤魚）　花蓮縣壽豐鄉壽山路5號 03 865 3871

　　月之盧食堂（熱炒、烤雞、烤魚）　花蓮縣壽豐鄉中華路一段36號03 865 0588（連續假期或農歷新年請提前1~2個月訂餐）

　　東華大學附近　八方雲集、牛排店、簡餐、炒飯麵，很多店家可以選擇。

　　　　【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

　　　　銀行代碼：216

　　　　銀行帳號：150-004-000-87852

　　　　匯款銀行：花蓮二信 壽豐分社

　　　　匯款戶名：吳鳳美